Política de Reservas
CONFIRMAÇÃO DA RESERVA
* Pré-pagamento de 50% do valor total das diárias reservadas através de depósito
bancário/cartão de crédito ou 100% da hospedagem em até 6x sem juros em qualquer cartão
de crédito, o saldo referente às diárias deverão ser pagos no check-in e despesas extras e taxas
de serviços no check -out.
* Para confirmação do pacote de Réveillon é requerido pagamento de 100% do valor do pacote
até 27/11/2024.
*Carnaval: Pré-pagamento integral até 28/01/25.
CHECK- IN & CHECK-OUT
* Check-In a partir das 14hs.
* As diárias encerram-se às 12hs.
* Para chegadas antes das 14:00hs. e saídas após as 12:00hs. (Early Check-In e Late CheckOut) será cobrado o valor de 50% da diária correspondente.
IMPORTANTE
* Permitido hospedagem de animais de estimação somente nas acomodações Bangalôs Duplex
e Casa Família (mediante a disponibilidade e política de pets).
* Taxa de rolha: caso os hóspedes queiram trazer e consumir suas próprias bebidas nas áreas
externas do hotel, será cobrada uma taxa de R$80,00 por garrafa.
* Todas as acomodações e ambientes do hotel são para não fumantes, fumar é permitido
somente nos decks e varandas ao ar livre.
PESSOA ADICIONAL
* As Suites, Bangalôs, Bangalos Premium e a Vila podem acomodar até 02 pessoas adicionais.
POLITICA DE CRIANÇAS
* Crianças até 03 anos que compartilham o quarto dos seus pais, dormindo em berço, não
pagam. Acima d e 4 anos será cobrado o valor de Cama Extra.
* O Zorah Beach Hotel não possui estrutura nem serviços exclusivos para atender crianças.
VISITAS
O Hotel se reserva o direito de admitir ou não visitantes, visando sempre à exclusividade e
conforto de seus hóspedes.
CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO DA RESERVA
* Os pedidos de cancelamento ou alteração deverão ser encaminhados por escrito, diretamente
ao setor de reservas pelo e-mail reservas@zorahbeach.com.br.
* Data da realização da reserva até 30 dias antes da data de entrada: multa de 10% do valor
integral da reserva.
* Até 15 dias antes da data de entrada: multa de 50% do valor integral da reserva.
* Menos de 15 dias da data de entrada: multa de 100% do valor integral da reserva.
* Para entradas tardias ou saídas antecipadas se cobrará 50% das diárias não utilizadas, uma
vez que a estada mínima tenha sido cumprida.
OBS: Não haverá reembolso do depósito restante, o saldo (quando existir) ficará disponível
como crédito para futura hospedagem e este terá validade de 01 (um) ano. Após essa data o
crédito será cancelado automaticamente.
SERVIÇOS TERCEIRIZADOS
Quaisquer serviços prestados por terceiros (Massagens, Serviço de transfer, Passeios,
atividades e Kitesurf), será de responsabilidade única e exclusivamente dos prestadores dos
serviços, não sendo o ZORAH BEACH HOTEL (Razão Social POUSADA INDIANA EIRELI),
responsável por essas atividades, bem como pela qualidade dos serviços prestados, inclusive
não lhe cabendo responsabilidade civil neste sentido.
TRASLADOS
Podemos agendar traslados privativos, que são feitos por prestadores de serviços terceirizados,
mediante confirmação de data, hora, companhia aérea e número de voo de chegada.
Para maiores informações, contate-nos: reservas@zorahbeach.com.br ou tel.: +55 85 98160
1249 / 99740-0340 (WhatsApp).
Reconhecimento
As avaliações e comentários dos nossos hóspedes desde a inauguração, destacaram e reconheceram o Zorah Beach Hotel com os prêmios Travellers’ Choice Best of Best 1% dos top hotéis do mundo no Tripadvisor por 8 anos consecutivos e Travellers’ Choice certificado de Excelência por 10 anos consecutivos. As ótimas avaliações dos nossos hóspedes no Booking e Expedia também destacam a excelência do Zorah Beach Hotel
Lugar mágico com serviços dos sonhos!
“Lugar lindíssimo, decorado com extremo bom gosto e conforto (enxoval do quarto de qualidade excepcional). O toque indiano do proprietário é sentido em todos os ambientes, muito aconchego e beleza. Da minha cama (bangalô duplo) via o nascer do sol, indescritível beleza. Atendimento excepcional: pessoal da limpeza, da recepção, do restaurante, do bar, do spa…. TODOS, sem uma única exceção, atenciosos, educados, competentes, sorridentes e gentis! Réveillon de “capa de revista”. Comida deliciosa, variada, bonita e de qualidade e sabor excepcionais!! Estadia PERFEITA!!”
Experiência prazerosa que vale a pena!
“Suíte excelente, espaçosa, bem decorada (hotel todo bem decorado), limpeza impecável, banheiro muito bom, instalações em geral lindas e muito bem conservadas. Restaurante com a comida mais sofisticada da região, sempre muito boa, nos dias que houve música ao vivo foi muito boa. Serviço atencioso e muito educado. Praia e piscina muito boas. Localização excelente. Menção especial ao casal de massagistas, muito bons, bem como do pessoal da recepção, sempre eficientes.”
Final de semana impecável!
“O hotel superou as expectativas. Foi tudo perfeito, do quarto a área externa: Café da manhã primoroso (tudo muito gostoso). Cuidado com o hóspede desde antes da chegada. Piscina maravilhosa. Perfeita para adultos e crianças (levei meu filho de 3 anos). Praia maravilhosa, amei tudo!”
Lugar mágico com serviços dos sonhos!
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Experiência prazerosa que vale a pena!
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