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Política de Reservas

CONFIRMAÇÃO DA RESERVA
* Pré-pagamento de 50% do valor total das diárias reservadas através de depósito bancário/cartão de crédito ou 100% da hospedagem em até 6x sem juros em qualquer cartão de crédito, o saldo referente às diárias deverão ser pagos no check-in e despesas extras e taxas de serviços no check -out.
* Para confirmação do pacote de Réveillon é requerido pagamento de 100% do valor do pacote até 27/11/2024.
*Carnaval: Pré-pagamento integral até 28/01/25.

CHECK- IN & CHECK-OUT
* Check-In a partir das 14hs.
* As diárias encerram-se às 12hs.
* Para chegadas antes das 14:00hs. e saídas após as 12:00hs. (Early Check-In e Late Check-Out) será cobrado o valor de 50% da diária correspondente. 

IMPORTANTE
* Permitido hospedagem de animais de estimação somente nas acomodações Bangalôs Duplex e Casa Família (mediante a disponibilidade e políticas de pets).
* Taxa de rolha: caso os hospedes queiram trazer e consumir suas próprias bebidas nas áreas externas do hotel,  será cobrada uma taxa de R$80,00 por garrafa.
* Todas as acomodações e ambientes do hotel são para não fumantes, fumar é permitido somente nos decks e varandas ao ar livre.

PESSOA ADICIONAL
* As Suítes, Bangalôs, Bangalos Premium e a Vila podem acomodar até 02 pessoas adicionais.

POLITICA DE CRIANÇAS
* Crianças até 03 anos que compartilham o quarto dos seus pais, dormindo em berço, não pagam. Acima d e 4 anos será cobrado o valor de Cama Extra.
* O Zorah Beach Hotel não possui estrutura nem serviços exclusivos para atender crianças.

VISITAS
O Hotel se reserva o direito de admitir ou não visitantes, visando sempre à exclusividade e conforto de seus hóspedes.

CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO DA RESERVA
* Os pedidos de cancelamento ou alteração deverão ser encaminhados por escrito, diretamente ao setor de reservas pelo e-mail reservas@zorahbeach.com.br.
* Data da realização da reserva até 30 dias antes da data de entrada: multa de 10% do valor integral da reserva.
* Até 15 dias antes da data de entrada: multa de 50% do valor integral da reserva.
* Menos de 15 dias da data de entrada: multa de 100% do valor integral da reserva.
* Para entradas tardias ou saídas antecipadas se cobrará 50% das diárias não utilizadas, uma vez que a estada mínima tenha sido cumprida.
OBS: Não haverá reembolso do depósito restante, o saldo (quando existir) ficará disponível como crédito para futura hospedagem e este terá validade de 01 (um) ano. Após essa data o crédito será cancelado automaticamente.

SERVIÇOS TERCEIRIZADOS
Quaisquer serviços prestados por terceiros (Massagens, Serviço de transfer, Passeios, atividades e Kitesurf), será de responsabilidade única e exclusivamente dos prestadores dos serviços, não sendo o ZORAH BEACH HOTEL (Razão Social POUSADA INDIANA EIRELI), responsável por essas atividades, bem como pela qualidade dos serviços prestados, inclusive não lhe cabendo responsabilidade civil neste sentido.

TRASLADOS
Podemos agendar traslados privativos, que são feitos por prestadores de serviços terceirizados, mediante confirmação de data, hora, companhia aérea e numero de vôo de chegada. 
Para maiores informações, contate-nos: reservas@zorahbeach.com.br ou tel.: +55 85 98160 1249 / 99740-0340 (WhatsApp)

Reconhecimento

As avaliações e comentários dos nossos hóspedes desde a inauguração, destacaram e reconheceram o Zorah Beach Hotel com os prêmios Travellers’ Choice Best of Best 1% dos top hotéis do mundo no Tripadvisor por 7 anos consecutivos e Travellers’ Choice certificado de Excelência por 9 anos consecutivos. As  ótimas avaliações dos nossos hóspedes no Booking e Expedia também destacam a excelência do Zorah Beach Hotel.

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